Chevrolet fue pionera en ofrecer nuevos servicios de conectividad a bordo en sus autos, como OnStar, WiFi nativo y la app MyChevrolet, algo que hasta ahora ninguna otra marca dispone en nuestro mercado y que la firma estadounidense equipa en casi toda su gama. En ese sentido y de acuerdo a estadísticas de la compañía, el uso de estos servicios alcanzó un nuevo récord, con un crecimiento del 40% durante la época de vacaciones –de julio a octubre de este año, mes en el que varios centros de ski tuvieron su cierre de temporada-.
Con las largas extensiones de ruta y las distancias entre cada ciudad, OnStar y el WiFi se convirtieron en compañeros de viaje ideales. Según las estadísticas de la marca, durante los cuatro meses de la temporada invernal, se alcanzó un total de 65.000 vehículos conectados en el país, mientras que la cantidad de usuarios de WiFi nativo a bordo aumentó un promedio de 40% durante este período, siendo julio el mes que presentó el mayor crecimiento de uso de datos en el mismo mes.
Al respecto, Ana Rubini, líder de OnStar de General Motors Sudamérica en Argentina, afirmó: «Los usuarios están mostrando cada vez más su interés en tener conectividad y WiFi en sus vehículos. La accesibilidad y la facilidad de uso de nuestra aplicación son factores clave que están impulsando esta preferencia por lo digital. Nuestro volumen de usuarios conectados y la extensa experiencia de uso de nuestros clientes, definitivamente nos hacen referentes de la conectividad vehicular».
Más datos suministrados por GM revelan que se mantuvo un promedio de casi 55.000 solicitudes de comandos remotos mensuales usando la aplicación myChevrolet, siendo «Buscar mi auto» la más utilizada (140.000 comandos), seguida por el «Arranque/apagado del vehículo» (55.000 comandos) con la facilidad de climatizar el vehículo en forma remota y el «Bloqueo/desbloqueo de puertas» (28.500 comandos) entre las principales, teniendo en cuenta totales de los cuatro meses. Las estadísticas también arrojan que los hombres hicieron mayor uso del control remoto 75% frente al 25% de las conductoras femeninas.
En materia de asistencia ante accidentes, OnStar brindó soporte a los conductores de 23 vehículos que presentaron un accidente en dicho período, de los cuales 67% fueron colisiones frontales, 22% laterales y 11% traseras. Además, fueron reportados 19 vehículos robados, logrando el 100% de recupero. En todas estas situaciones, el call center de OnStar brindó asistencia directa a los Clientes.
Con ayuda de la tecnología, el equipo OnStar está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para ofrecer una ayuda personalizada a los usuarios de la marca. Además de la asistencia remota, también ofrece la capacidad de brindar conectividad en las rutas y ciudades de todo el país donde exista una red de datos, permitiendo que las familias se mantengan entretenidas y conectadas.
lastima que mi tracker premier me vino sin conectividad , tener on star sin eso no tiene sentido , todavia espero el llamado de chevrolet . servicio post venta y llamado de la empresa bien gracias . la pandemia paso y los conductores vienen .