Las buenas relaciones

Desde el nacimiento de las sociedades como las conocemos, hasta en la mínima expresión del concepto, existe una relación entre los diferentes actores e integrantes de éstas y las formas en las que se comunican.

En este sentido, se pueden mencionar diferentes tipos o niveles de relación a los que pueden llegar los individuos con alguna organización o empresa o mismo entre ellos como pueden ser, por ejemplo, relaciones laborales, amistades, relaciones amorosas, entre muchos ejemplos más que se podrían mencionar en este punto. A pesar de que son muy diferentes entre cada una de ellas, todas tienen algo en común, requieren una participación y comunicación entre las partes (o cada uno de los integrantes, en el caso de que sean más de dos) sin importar los objetivos que tengan.

A partir de esto, se identificó que las ciencias sociales estudian el comportamiento de las diferentes personas y, en este punto, se logró identificar que la comunicación y las formas que adoptaba esta comunicación era algo primordial a la hora de establecer vínculos.

Es por esto que, en algunas relaciones laborales toman lugar e importancia ciertas herramientas que son beneficiosas para ambas partes. Por ejemplo, en el ámbito de las Relaciones Públicas y el Periodismo, se pueden encontrar las reconocidas pruebas de manejo o test drives.

Este es un recurso que se utiliza en el ámbito automotriz por las compañías y los periodistas que buscan mayor y mejor información sobre sus productos. Debido a esto, es común ver a los periodistas semana a semana con diferentes autos o camionetas de diversas marcas de la industria.

Pero… ¿por qué?

Generalmente, las empresas disponen de una flota destinada a que los periodistas puedan testearlas y vivenciar las prestaciones que tienen los vehículos a partir de una experiencia propia; comprobando lo que se establece en las diferentes comunicaciones sobre el producto.

Esta acción genera beneficio para ambas partes ya que, no solo les permite a los periodistas probar un automóvil sin tener que adquirirlo, sino también escribir y transmitir información verídica y comprobable sobre el producto que están testeando.

Por otro lado, la relación entre el periodista y la automotriz aumenta a partir de que la comunicación es más frecuente y fluida ya que se contactan para gestionar los préstamos, los focos que se le darán a la nota en sí y también, por ejemplo, cuándo aproximadamente será publicada la nota. Desde el lugar de la compañía, también se obtienen grandes beneficios a partir de esta acción ya que el periodista es uno de los nexos que tiene con el consumidor final de sus productos y, en base a esto, lo que este profesional diga sobre sus productos será lo que el consumidor final leerá o escuchará. Es decir que, a partir de las reseñas que realizan los periodistas de la industria, las compañías logran estar presentes en los diferentes medios de comunicación, así como tambien, dar a conocer la sincera opinión de un experto sobre el producto, qué mejorarían o cambiarían y qué características dejarían porque les generó una buena impresión.

Pero, sin dudas, en este punto, lo más relevante es que la información es brindada por una actor externo a la compañía lo que le da una veracidad y confiabilidad extra, es decir, le brinda un valor agregado a la información que la compañía ya transmite y la comprueba.

En resumen, es esencial a la hora de hablar de las relaciones, de cualquier tipo, la comunicación que haya entre ellas y la fluidez con la que se realice. Cuanto mayor y mejor sea, la información que se transmita entre las partes y el público objetivo tendrá un mejor impacto y resultado. Y, en este sentido, las disciplinas que estudian las relaciones interpersonales comenzarán a tomar un rol mucho más activo para poder mejorar y superar día a día las diferentes técnicas de comunicación con el objetivo de generar resultados mucho más beneficiosos.