Como lo viene realizando todos los años Toyota Argentina llevó a cabo en las instalaciones de la Planta de Zárate el Concurso Nacional de Habilidades Técnicas y de Atención al Cliente. La prueba se desarrolla desde el año 1998. y en esta oportunidad Toyota Argentina reconoció a los mejores asesores de venta, técnicos y asesores de servicio de 2019 de todos los concesionarios oficiales de la marca en todo el país en cinco categorías: maratón kaizen, responsables de atención de cliente, asesores de ventas, técnicos y asesores de servicio.
La selección de los participantes se fue realizando luego de distintas etapas a lo largo del año donde se les fue adjudicando puntaje mediante un examen. Durante la final se realizaron pruebas bajo el formato role playing, lo que permitió que cada uno de ellos demuestre sus habilidades recreando situaciones tal como ocurren en la operación diaria.
El objetivo del concurso es evaluar la habilidad y el profesionalismo de los técnicos de la red oficial de concesionarios Toyota de todo el país, y la capacidad de los asesores de servicio para atender requerimientos, así como incentivarlos a superarse día a día y premiarlos la buena gestión realizada durante el año.
Los ganadores fueron:
Maratón Kaizen
1° puesto: Milton Filipoff y Elías Rabarotto – DERKA Y VARGAS (Resistencia, Chaco)
2° puesto: Matias Maglione y Milagros Rocca – ZENTO (Lanús, Buenos Aires)
3° puesto: Marisol Cavichioli y Nicolás Salvi – YACOPINI (Godoy Cruz,Mendoza)
Responsables de Atención al Cliente
1° Puesto: Miguel Angel Ostan –YACOPINI (Godoy Cruz)
2° Puesto: Manuel Hernández –UZCUDUN (Tres Arroyos)
3° Puesto: Patricia Barreto –TSUYOI (Comodoro Rivadavia)
Técnicos
1° puesto: Luciano Violante – CATRIEL MAPÚ (Olavarría, Buenos Aires)
2° puesto: Ariel Parra – DERKA Y VARGAS (Resistencia, Chaco)
3° puesto: Facundo Goñi – HAIMOVICH (Concordia, Entre Ríos)
Asesores de Servicio
1° puesto: Lucas Baiz – RICCIARDI (Mercedes, Buenos Aires)
2° puesto: Maximiliano Ferri – KANSAI (Caballito, Buenos Aires)
3° puesto: Carlos Moreno – JORGE FERRO (Nuñez, Buenos Aires.)
Tecnicas de re pintado
1° puesto: Mario Vecchio – KANSAI (Caballito, Buenos Aires)
2° puesto: Ariel Boris – BOSETTI AUTOMOTORES (La Rioja)
3° puesto: Ariel Aguilar – TOYOTA PANAMERICANA (Campana, Buenos Aires)
Asesores de ventas
1° puesto: Vanesa Cabrera – UZCUDUN (Necochea, Buenos Aires)
2° puesto: Emiliano Juszczyszyn – AUTONORTE (Pilar, Buenos Aires)
3° puesto: Rodolfo Frandsen – NIPPON CAR (Neuquén)
