Cada vez se pone mayor atención en el cuidado del camión para que esté en condiciones óptimas. de modo que rinda al máximo y se eviten las paradas intempestivas. Para ello es necesario realizar los mantenimientos programados y utilizar los repuestos originales, pero hay otro factor que es muy importante para producir el menor desgaste en las piezas y disminuir el consumo de combustible que es: el conductor.
Volvo Trucks sabe de estas necesidades del cliente y es por ello que destina capacitadores para preparar y educar en forma gratuita a los conductores de modo que conozcan las herramientas tecnológicas y todas las funciones con las que cuentan los vehículos de la compañía. Guido Cotarelo, Responsable de Desarrollo de Red afirma: «Un camión con tecnología de avanzada requiere de una correcta interacción con el conductor. Y es ahí donde el capacitador entra a jugar un rol estratégico para que el cliente pueda obtener todos los beneficios que un camión Volvo ofrece«.
Para poder responder a la creciente demanda de capacitaciones y frente el aumento en las ventas de camiones de la marca, surgió la necesidad de ampliar la cantidad de capacitadores en la red, para llegar con este servicio a todos los transportistas. Así nació el Programa Multiplicador de Capacitadores de Conductores, un programa que consiste en entrenar formadores para abarcar con más entrenamientos a todo el país. «Los beneficios de las capacitaciones se ven en la optimización del uso de las funciones del camión, la reducción en el consumo de combustible, la disminución en el desgaste de piezas y una mayor seguridad en el manejo. Ampliando la cantidad de capacitadores nos aseguramos que más clientes optimicen sus costos y maximicen su productividad. Para el cliente es clave el rendimiento, nosotros lo ayudamos a que lo logre» afirma Cotarelo.
El programa consiste en cuatro módulos: el Nº1 es un curso teórico donde se evalúa al futuro capacitador, en el Nº2 se hacen las pruebas prácticas a camión cargado; en el módulo Nº3 los participantes viajan a Curitiba a hacer un curso de andragogía para poder enseñar y transmitir los conocimientos; el Nº4 es la evaluación final, para la cual los participantes tienen que preparar y dar un curso.
En las concesionarias, los capacitadores dictan los entrenamiento de conducción segura y económica y también realizan la entrega técnica del vehículo, que abarca el asesoramiento al cliente cuando se le entrega el camión 0km y la explicación que se le da al conductor sobre todo el funcionamiento de la unidad antes de que salga a la ruta
Y en México cuando?? Me interesa